Studie: nesten halvparten av etablerte norske merkevarer er usynlige i AI-søk
Norske forbrukermerkevarer klarer seg. Norsk B2B-programvare er i stor grad usynlig når kundene spør AI om hvem de bør velge. Her er tallene.
Kort oppsummert
Vi stilte ChatGPT, Perplexity og Claude ett ekte kjøpsspørsmål i hver av 28 norske bransjer — «Hvem er de beste [bransje] i Norge?» — og noterte om hver merkevare ble nevnt. 46 % (13 av 28) ble ikke anbefalt av en eneste motor. Bare 18 % (5 av 28) ble nevnt av alle tre.
Hovedfunn
- 46 % (13 av 28) var usynlige i alle tre motorene — ikke nevnt én gang.
- Bare 18 % (5 av 28) ble anbefalt av alle tre.
- Tre hele B2B-kategorier kom tomme ut: HR- og lønnssystem, rekrutteringssystem (ATS) og kassesystem — ingen av de testede merkevarene ble nevnt av noen motor.
- Motorene er sterkt uenige: Claude nevnte 46 %, Perplexity 29 % og ChatGPT 25 %. Samme merkevare kan være synlig i én motor og usynlig i en annen.
- Forbrukermerkevarer klarte seg best: matkasse-leverandører ble nevnt av alle tre, mens flere store norske B2B-programvareselskaper ikke ble nevnt av noen.
Hvorfor så mange norske B2B-merkevarer er usynlige
AI-assistenter finner ikke opp anbefalinger — de sammenfatter fra kilder de stoler på. For norske B2B-kategorier er de kildene ofte engelskspråklige og dominert av internasjonale aktører. Er ikke en norsk merkevare omtalt på sammenligningssider, anmeldelser og bransjediskusjoner modellene henter fra, blir den ikke nevnt — uansett hvor etablert den er i Norge.
Det forklarer også hvorfor forbrukermerkevarer klarer seg bedre: de har bredere norsk medieomtale og flere tredjepartskilder som nevner dem.
Hva bedrifter kan gjøre
Første steg er å måle: still de samme kjøpsspørsmålene kundene dine stiller, på tvers av flere motorer, og se hvor du nevnes. Deretter jobber du deg inn på kildene AI faktisk siterer i din kategori — der er du usynlig i dag.
- Kartlegg hvilke kjøpsspørsmål kundene dine stiller AI.
- Mål på tvers av ChatGPT, Perplexity og Claude — ikke bare én, siden de er uenige.
- Finn hvilke tredjepartskilder motorene siterer i din kategori, og bli omtalt der.
- Gjenta månedlig — svarene endrer seg.
Metode og forbehold
Vi testet 28 etablerte norske merkevarer på tvers av regnskap, CRM, HR/lønn, rekruttering, kassesystem, strøm, matkasse og bank, med ett kjøpsspørsmål per bransje på norsk, i ChatGPT (OpenAI), Perplexity og Claude. En merkevare regnes som «nevnt» om navnet dukker opp i svaret.
Dette er en retningsgivende stikkprøve, ikke en fasit: utvalget er lite (28), vi stilte ett spørsmål per bransje, og kjørte det én gang. AI-svar er ikke-deterministiske og endrer seg over tid. Men mønsteret — norsk B2B-programvare i stor grad usynlig — var konsistent på tvers av motorene.
Ofte stilte spørsmål
Hvor mange norske merkevarer er usynlige i AI-søk?
I vår studie av 28 etablerte norske merkevarer ble 46 % (13 av 28) ikke anbefalt av en eneste av de tre AI-motorene vi testet (ChatGPT, Perplexity og Claude). Bare 18 % ble nevnt av alle tre. Det er en retningsgivende stikkprøve, men mønsteret var konsistent.
Hvilke motorer ble testet, og var de enige?
Vi testet ChatGPT (OpenAI), Perplexity og Claude. De var langt fra enige: Claude nevnte 46 % av merkevarene, Perplexity 29 % og ChatGPT 25 %. En merkevare kan altså være synlig i én motor og helt fraværende i en annen — derfor bør du måle på tvers av flere.
Hvordan sjekker jeg om min bedrift er synlig i AI-søk?
Du kan sjekke det gratis: still ChatGPT eller Perplexity et ekte kjøpsspørsmål fra kundene dine, uten å nevne merkevaren din, og se om du dukker opp. Eller kjør en gratis sjekk på citeradar.io/no/check, som gjør det for deg på sekunder.