Studie: Nesten halvparten av etablerte norske merkevarer er usynlige i AI-søk
Norske forbrukermerkevarer blir ofte fanget opp når folk spør AI om anbefalinger. For norsk B2B-programvare ser bildet annerledes ut.
Kort oppsummert
I vår test var mange etablerte norske B2B-merkevarer helt usynlige når vi spurte AI-motorer hvem de anbefaler i ulike bransjer.
Vi stilte ChatGPT, Perplexity og Claude ett typisk kjøpsspørsmål i hver av 28 norske bransjer:
«Hvem er de beste [bransje] i Norge?»
Deretter sjekket vi om de norske merkevarene ble nevnt i svarene. Resultatet var tydelig:
46 % av merkevarene ble ikke anbefalt av en eneste AI-motor. Bare 18 % ble nevnt av alle tre.
Hovedfunn
- 46 % var helt usynlige. 13 av 28 merkevarer ble ikke nevnt én eneste gang av ChatGPT, Perplexity eller Claude.
- Bare 18 % var synlige i alle tre motorer. Kun 5 av 28 merkevarer ble anbefalt av både ChatGPT, Perplexity og Claude.
- Flere B2B-kategorier kom helt tomme ut. I kategoriene HR- og lønnssystem, rekrutteringssystemer og kassesystemer ble ingen av de testede merkevarene nevnt av noen av motorene.
- AI-motorene var langt fra enige. Claude nevnte 46 % av merkevarene, Perplexity 29 % og ChatGPT 25 %. Det betyr at en merkevare kan være synlig i én AI-motor, men helt usynlig i en annen.
- Forbrukermerkevarer klarte seg best. Matkasse-leverandører ble nevnt av alle tre motorene, mens flere store norske B2B-programvareselskaper ikke ble nevnt i det hele tatt.
Hvorfor er så mange norske B2B-merkevarer usynlige?
AI-assistenter finner vanligvis ikke opp anbefalinger fra ingenting. De bygger svarene sine på kilder de vurderer som relevante og troverdige.
For norske B2B-kategorier er disse kildene ofte engelskspråklige, internasjonale og dominert av globale aktører. Hvis en norsk merkevare ikke er godt synlig på sammenligningssider, anmeldelsesplattformer, bransjeartikler eller andre tredjepartskilder, er sjansen mindre for at AI-motorene anbefaler den.
Med andre ord: du kan være godt etablert i Norge, ha mange kunder og være kjent i markedet — men fortsatt være usynlig når en potensiell kunde spør AI om hvem de bør velge.
Dette forklarer også hvorfor forbrukermerkevarer ofte klarer seg bedre. De har gjerne mer norsk medieomtale, flere omtaler fra tredjeparter og mer innhold som AI-motorene kan hente fra.
Hva kan bedrifter gjøre?
Første steg er å måle synlighet.
Still de samme spørsmålene som kundene dine sannsynligvis stiller AI. Ikke spør etter ditt eget merkenavn — spør slik en kunde ville spurt når de vurderer alternativer. For eksempel:
«Hvem er de beste CRM-systemene for norske bedrifter?»
«Hvilket regnskapsprogram bør små bedrifter i Norge velge?»
«Hva er de beste HR-systemene i Norge?»
Deretter bør du se på hvilke kilder AI-motorene bruker og siterer i din kategori. Det er ofte der synligheten må bygges.
Slik kommer du i gang
- Kartlegg hvilke kjøpsspørsmål kundene dine stiller AI.
- Test synlighet på tvers av ChatGPT, Perplexity og Claude.
- Se hvilke tredjepartskilder AI-motorene bruker i din kategori.
- Jobb for å bli omtalt på relevante sammenligningssider, anmeldelsessider og bransjekilder.
- Gjenta testen jevnlig, fordi AI-svar endrer seg over tid.
Metode og forbehold
Vi testet 28 etablerte norske merkevarer innen regnskap, CRM, HR/lønn, rekruttering, kassesystem, strøm, matkasse og bank.
For hver bransje stilte vi ett kjøpsspørsmål på norsk i tre AI-motorer: ChatGPT, Perplexity og Claude. En merkevare ble regnet som «nevnt» dersom merkenavnet dukket opp i svaret.
Dette er en retningsgivende stikkprøve, ikke en endelig fasit. Utvalget er begrenset, vi stilte ett spørsmål per bransje, og testen ble kjørt én gang. AI-svar kan variere og endre seg over tid.
Likevel var mønsteret tydelig: mange norske B2B-programvareselskaper er i dag lite synlige når kunder bruker AI til å finne leverandører.
Ofte stilte spørsmål
Hvor mange norske merkevarer er usynlige i AI-søk?
I vår studie av 28 etablerte norske merkevarer ble 46 %, altså 13 av 28, ikke anbefalt av en eneste av AI-motorene vi testet.
Vi testet ChatGPT, Perplexity og Claude. Bare 18 % av merkevarene ble nevnt av alle tre.
Dette er en stikkprøve, men funnene peker på et tydelig problem: mange norske merkevarer, spesielt innen B2B-programvare, er lite synlige i AI-søk.
Hvilke AI-motorer ble testet?
Vi testet ChatGPT, Perplexity og Claude.
Motorene var langt fra enige. Claude nevnte 46 % av merkevarene, Perplexity 29 % og ChatGPT 25 %.
Det betyr at det ikke holder å sjekke synlighet i én AI-motor. En bedrift kan være synlig i Claude, men usynlig i ChatGPT eller Perplexity.
Hvordan sjekker jeg om min bedrift er synlig i AI-søk?
Du kan gjøre en enkel sjekk selv.
Still ChatGPT, Perplexity eller Claude et ekte kjøpsspørsmål som en kunde kunne ha stilt — uten å nevne navnet på bedriften din. For eksempel: «Hvem er de beste [din kategori] i Norge?»
Se om bedriften din blir nevnt, hvordan den omtales, og hvilke konkurrenter som anbefales i stedet. Du kan også kjøre en gratis sjekk på citeradar.io/no/check, som tester synligheten for deg på sekunder.